Dear Community partners,
The City of Ottawa, Employment and Social Services currently has a need to hire multiple case worker positions and we are hoping to work with our community agencies to help us promote this opportunity.
We want to highlight that Community and Social Services values diverse backgrounds and experiences and encourages all interested candidates to submit applications if this position requirements match a candidate’s skills, interests, experience, and career goals.
We have included Highlights of Position Requirements, Useful information and Tips on applying to city jobs. The posting will close January 4, 2022.
Please note that the process for assessing candidates will follow City of Ottawa hiring practices whereby internal candidates who meet the criteria outlined will be assessed first followed by external candidates.
We kindly would ask you to please circulate this job posting information widely amongst the coalition membership.
Highlights of Requirements:
Location: Multiple Employment and Social Services (ESS) office locations including; Central, East, West, South
Language: Various language requirements, locations may require English or Bilingual competencies:
- English only: English oral, reading, writing required
- Bilingual: French oral, reading, writing required and English oral, reading, writing required
- Ability to communicate in a language other than French or English will be considered an asset.
Education & Experience:
Two (2) year Community College diploma in a human services curriculum
Minimum twelve (12) month experience in Social Services programs
Short Summary of Duties:
The Community & Social Services department is responsible for creating a strong social infrastructure by providing support to families and individuals in need in order to promote their self-reliance and quality of life, in collaboration with community partners. This includes providing financial assistance, housing, childcare, employment, personal care and referral.
Case Workers are responsible for the management of client cases at various stages of service delivery through assessing the financial, social and personal needs of applicants, determining and maintaining eligibility for a range of social services programs and services, providing information on program criteria and required documentation, making referrals to internal and external resources and providing support in personal, social and employment planning and crisis intervention to clients.
Case Workers may be assigned to provide focused service to clients in the areas of intake, system navigation and/or life stabilization planning. ESS offers service to clients virtually, in person and in the community.
The job poster and job description are attached.
- Attachment 1: Job poster
- Attachment 2: Job description
For questions related to the positions, please contact Trudy Norton at Trudy.Norton@ottawa.ca
For more information on how to apply to City of Ottawa Jobs, please visit Apply with Us (ottawa.ca Apply with Us (ottawa.ca)
Useful Information and Tips when applying to City of Ottawa Jobs
Application Information
The City of Ottawa uses an on-line application portal called Success Factors, interested candidates are required to create an on-line account by going to City of Ottawa Career Website . and upload required information. If candidates need assistance with this process or have questions please review attached the guide. Candidates are also welcomed to call HR Service Centre directly to assist with their application if the online resource is not adequate: 613-580=2424 ext. 47422 (Monday to Friday, 8am-4pm)
Tips to make an application:
- Before applying, review the job description
- Create a profile and or update your profile with your career information that demonstrates your skills for the position
- Ottawa residents can call 211 for community access to computers and Internet, including Public Libraries and Community Partners, and can be provided exact location of nearest resource.
Ottawa public Libraries are equipped with public computers with Internet access visit the Ottawa Public Library website to find the branch closest to you:
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- As of Tuesday, September 7, 2021, Ottawa Public Library will return to regular pre-pandemic hours in most branches, including Sunday hours at 10 branches. Some exceptions may apply.
- The library provides computer workstations at all 33 branches. Unbooked computers may also be used on a drop-in basis.
- Using your library card number and PIN, you can book computer time in advance online. Patrons may reserve up to two hours per day of PC access.
- The wireless network is available between the hours of 7 am and 11pm.
Thank you,
Suzanne
Suzanne Obiorah
(she/ her/ elle)
Director, Gender and Race Equity, Inclusion, Indigenous Relations, and Social Development
Directrice, de l’équité des genres et des races, de l’inclusion, des relations avec les Autochtones, et du développement social
Community and Social Services | Services sociaux et communautaires
City of Ottawa | Ville d’Ottawa
I acknowledge that I live and work on unceded Algonquin Anishinabe territory; I am committed to reconciliation efforts.
Je reconnais que je travaille et je vis sur un territoire non cédé de la nation algonquine Anishinabe. Je m’engage à participer aux efforts de réconciliation.
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Chers partenaires communautaires,
La présente communication a pour but de vous informer d’un concours externe pour plusieurs postes de Chargé(e)s de Cas sein de la Direction des services sociaux et d’emploi de la Ville d’Ottawa. Nous acceptons maintenant les candidatures externes. La période d’affichage se terminera le 4 janvier 2021.
Le processus d’évaluation des candidats suivra les pratiques d’embauche de la ville d’Ottawa selon lesquelles les candidats internes qui satisfont aux critères énonces seront évalues en premier, suivis par les candidats externes.
La Direction générale des services sociaux et communautaires de la Ville d’Ottawa valorise la diversité des origines et des expériences et vous encourage à soumettre votre candidature si les exigences du poste correspondent à vos compétences, à vos intérêts, à votre expérience et à vos objectifs de carrière.
Nous vous demandons de bien vouloir diffuser largement cette offre d’emploi auprès de vos réseaux.
Principales exigences du poste :
Localisation des postes : Plusieurs bureaux de la Direction des services sociaux et d’emploi (SSE), notamment dans le Centre, l’Est, l’Ouest et le Sud.
Langue : Exigences linguistiques variées; la maîtrise de l’anglais ou des deux langues peut être exigée.
- Capacité à parler, à lire et à écrire le français et l’anglais
- Capacité à parler, à lire et à écrire l’anglais
- D’autres langues sont un atout.
Formation et expérience :
Posséder un diplôme d’études collégiales obtenu au terme de 2 ans en service social.
Avoir au moins 12 mois d’expérience des programmes en services sociaux.
Résumé succinct des fonctions :
La Direction générale des services sociaux et communautaires est chargée, en collaboration avec des partenaires communautaires, de créer une infrastructure sociale solide en offrant un soutien aux familles et aux personnes dans le besoin afin de promouvoir leur autonomie et leur qualité de vie. Cette infrastructure comprend la prestation de services d’aide financière, de services de logement, de services de garde, de services d’emploi, de services de soins personnels et de services d’aiguillage.
Les chargés de cas sont responsables de la gestion des clients à divers stades de la prestation de services en évaluant les besoins financiers, sociaux et personnels des demandeurs, en déterminant et en maintenant leur admissibilité à une gamme de services et programmes sociaux, en leur fournissant des renseignements sur les critères des programmes et la documentation requise, en les aiguillant vers des ressources internes et externes et en leur offrant des services d’intervention en cas de crise et un soutien en planification personnelle, sociale et d’emploi.
Les agents chargés des cas peuvent devoir fournir des services ciblés aux clients dans le domaine de l’admission, de la navigation dans le système et/ou de la planification de la stabilisation de la vie. Les SSE offrent des services aux clients de façon virtuelle, en personne et dans la communauté
L’avis de concours et la description du poste sont joints.
- Pièce jointe 1 : Avis de concours
- Pièce jointe 2 : Description de poste
Pour toute question liée à ces postes, veuillez communiquer avec Trudy Norton à l’adresse Trudy.Norton@ottawa.ca
Pour de plus amples renseignements sur la façon de postuler aux emplois de la Ville d’Ottawa, veuillez consulter le site Présentez une candidature (ottawa.ca).
Informations et conseils utiles pour postuler à un emploi à la Ville d’Ottawa
Informations sur la demande
La Ville d’Ottawa utilise un portail de demandes en ligne appelé Success Factors. Les candidats intéressés doivent créer un compte en ligne en se rendant au site Web carrières de la Ville d’Ottawa et télécharger les renseignements requis. Si les candidats ont besoin d’aide avec ce processus ou s’ils ont des questions, veuillez consulter le guide ci-joint. Les candidats sont également invités à communiquer directement avec le Centre de service des RH pour les aider à remplir leur demande si les ressources en ligne ne sont pas suffisantes : 613-580-2424 poste 47422 (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h).
Conseils pour présenter une demande :
- Avant de postuler, passez en revue la description du poste.
- Créez un profil ou mettez ce dernier à jour en y indiquant les renseignements professionnels qui démontrent vos compétences pour le poste.
- Les résidents d’Ottawa peuvent composer le 211 pour obtenir un accès communautaire à un ordinateur et à Internet, y compris dans les bibliothèques publiques et auprès des partenaires communautaires, et peuvent obtenir l’emplacement exact de la ressource la plus proche.
Les bibliothèques publiques d’Ottawa sont équipées d’ordinateurs publics dotés d’un accès à Internet; visitez le site Web de la Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) pour trouver la succursale la plus proche de chez vous :
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- Depuis le mardi 7 septembre 2021, la plupart des succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa sont revenues aux heures normales d’ouverture d’avant la pandémie, y compris le dimanche dans 10 succursales. Certaines exceptions peuvent s’appliquer.
- La BPO dispose de postes de travail informatiques dans ses 33 succursales. Les ordinateurs non réservés peuvent également être utilisés sans inscription préalable.
- En utilisant votre numéro de carte de bibliothèque et votre code NIP, vous pouvez réserver du temps d’ordinateur en ligne. Les usagers peuvent réserver jusqu’à deux heures par jour d’accès à un ordinateur personnel.
- Le réseau sans fil est accessible entre 7 heures et 23 heures.
Merci,
Suzanne
Suzanne Obiorah
(she/ her/ elle)
Director, Gender and Race Equity, Inclusion, Indigenous Relations, and Social Development
Directrice, de l’équité des genres et des races, de l’inclusion, des relations avec les Autochtones, et du développement social
Community and Social Services | Services sociaux et communautaires
City of Ottawa | Ville d’Ottawa
I acknowledge that I live and work on unceded Algonquin Anishinabe territory; I am committed to reconciliation efforts.
Je reconnais que je travaille et je vis sur un territoire non cédé de la nation algonquine Anishinabe. Je m’engage à participer aux efforts de réconciliation.